Hnací silou našeho podnikání jsou potřeby našich zákazníků. Nepřetržitě usilujeme o jejich lepší pochopení a o stálý rozvoj našich výzkumných nástrojů tak, aby se staly neodmyslitelnou součástí informačních systémů našich klientů. Očekávání našich zákazníků naplňujeme precizně s pomocí vysoce kvalitních metod a intenzivní péče o zákazníky a také flexibilně s důrazem na dodržování termínů a hospodárnost. Pečujeme o dlouhodobé vztahy se svými zákazníky a napomáháme jim k úspěchům.
Našimi nejdůležitějšími zdroji jsou zaměstnanci. Pro náš úspěch je podstatný jejich další rozvoj zajišťovaný nabídkami školení, výměnou nápadů, jakož i rozsáhlých praktických zkušeností. Abychom dosáhli našich cílů, dáváme našim spolupracovníkům dostatek volného prostoru k vyzkoušení věcí, k rozvoji jejich nadání a získání dostatečných rozhodovacích kompetencí. Podporujeme a odměňujeme vlastní iniciativu a angažovanost. Férový vzájemný styk, otevřená komunikace a dobré pracovní vztahy na všech úrovních a v každé naší dceřiné společnosti jsou klíčem k našemu úspěchu.
Rozhodující podmínkou uspokojování potřeb našich zákazníků jsou investice do nepřetržité inovace procesů a nástrojů. Našim cílem je být předvojem ve všech podnikatelských segmentech. Vedle potřeb našich zákazníků jsou motorem našich inovací nově se vyvíjející trhy a technologie, ideje a zkušenosti našich spolupracovníků v celosvětovém měřítku.
Respektujeme lokální obchodní postupy a kultury a učíme se z nich. Poskytujeme znalosti odpovídající potřebám konkrétních lokalit. Jsme mezinárodně organizovanou společností, nabízející multinárodním zákazníkům srovnatelné služby přesahující hranice jednotlivých zemí, do které patří mezinárodní týmy a harmonizované nástroje a produkty. Jako hrdí členové skupiny GfK si navzájem vyměňujeme národní a mezinárodní zkušenosti, a tím zajišťujeme trvalý rozvoj veškerých našich obchodních aktivit.
Chceme docilovat růstu se ziskem, abychom mohli vylepšovat naše šance dalšího rozvoje. Jako jednotlivci, týmy i podnikatelské subjekty jsme si plně vědomi důsledků našeho jednání a rozhodování na všech úrovních. Naše výkony podle finančních i nefinančních kritérií neustále měříme a zdokonalujeme. Růstem zabezpečujeme našim investorům, kteří nám svěřili svůj kapitál, férové zúročení vložených prostředků.