Na Retail Summitu se nadělovaly ceny TOP RETAILER
Retail Summit 2010 zažil během slavnostního večera 2. února udělování prestižních cen TOP RETAILER. Slavnostní vyhlašování výsledků tohoto ocenění je součástí konference Retail Summit již 7 let. Udělování cen se opírá o výsledky výzkumu SHOPPING MONITOR, což je největší reprezentativní šetření nákupních zvyklostí v rámci České republiky.
Tento průzkum společnosti INCOMA GfK mapuje každoročně již od 90. let nákupní preference a motivace českých domácností a jejich vztah k obchodním řetězcům.
Již tradičně získává cenu TOP RETAILER řetězec nejlépe hodnocený zákazníky. Tento ukazatel vychází z komplexního zákaznického hodnocení celé řady faktorů, jakými jsou cenové vnímání prodejny, její sortimentní nabídka, čerstvost a kvalita zboží, kvalita nákupního prostředí a také profesionalita a ochota personálu. Letos první příčku obsadila po roční odmlce opět síť hypermarketů Globus. Výzkum SHOPPING MONITOR potvrdil výbornou pozici tohoto řetězce, zejména co se týká šíře sortimentu, čerstvosti a kvality zboží a také dostupnosti a kvality personálu.
Mezi prodejci nepotravinářského zboží si cenu za nejlepší zákaznické hodnocení odnesla společnost Hornbach Baumarkt. Tento řetězec získal nejlepší průměrné hodnocení zákazníků v klíčových kritériích: cenová úroveň, šíře sortimentu, kvalita nákupního prostředí a personálu, na základě souboru výzkumů INCOMA GfK mapujících jednotlivé nepotravinářské tržní segmenty.
Jedna z cen hodnocení TOP RETAILER je vždy udělována za tržní význam. Cenu pro nejnavštěvovanější obchodní řetězec si odnesl Kaufland. Jeho prodejny jsou hlavním nákupním místem rychloobrátkového zboží pro 17 % českých domácností – každá šestá česká domácnost tedy za potraviny utratí nejvíce právě v Kauflandu.
Cenu TOP RETAILER si tradičně odnáší také řetězec, který v některé oblasti dosáhl v uplynulém roce výrazného zlepšení. Cena za nejvyšší nárůst věrných zákazníků byla tentokrát udělena společnosti Tesco Stores. Ta v celorepublikovém šetření zaznamenala nejvyšší nárůst počtu domácností, které Tesco označují za své hlavní nákupní místo.
Podrobnější informace je připraven podat Dr. Tomáš Drtina, jednatel INCOMA GfK (drtina@incoma.cz).
Skupina GfK v ČR
Skupina GfK v ČR (GfK Czech a INCOMA GfK) je předním poskytovatelem komplexních služeb v oblasti výzkumu trhu a veřejného mínění, včetně konzultačního a poradenského servisu. Pro další informace navštivte naše internetové stránky: www.gfk.cz, www.incoma.cz.
GfK Group
GfK Group je celosvětově čtvrtou největší společností provádějící marketingový výzkum. Působí ve třech obchodních segmentech: Custom Research, Retail and Technology a Media. Skupina GfK svými 115 společnostmi pokrývá více než 100 zemí. Z celkového počtu 10 267 zaměstnanců (ke 31. 3. 2009) pracuje 80 % mimo Německo. Pro další informace navštivte webové stránky: www.gfk.com.
Tisková zpráva